вторник, 16 ноября 2010 г.

КАК ГОВОРИТЬ С ИНОСТРАНЦЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ

В ОДНОЙ ИЗО ПРЕДЫДУЩИХ СТАТЕЙ МЫ ГОВОРИЛИ О ТОМ, КАК ПИСАТЬ ПИСЬМА ИНОСТРАННОМУ МУЖЧИНЕ. ПОСЛЕ ОБМЕНА НЕСКОЛЬКИМИ ПИСЬМАМИ ЗАРУБЕЖНЫЕ МУЖЧИНЫ, КАК ПРАВИЛО, ХОТЯТ ПОЗВОНИТЬ. ПРИЧИН НЕСКОЛЬКО.
1. МУЖЧИНА ХОЧЕТ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ЖЕНЩИНА, ОТ КОТОРОЙ ОН ПОЛУЧАЕТ ИНТЕРЕСНЫЕ ПИСЬМА, СУЩЕСТВУЕТ НА САМОМ ДЕЛЕ.
2. ТОН ГОЛОСА, ТЕМБР И ИНТОНАЦИЯ МОГУТ СКАЗАТЬ ВАМ О СОБЕСЕДНИКЕ МНОГОЕ. НО И ЕМУ О ВАС МОГУТ РАССКАЗАТЬ ДОВОЛЬНО МНОГО.
3. ОДИН РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ МОЖЕТ ВАС СБЛИЗИТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НЕСКОЛЬКО ПИСЕМ. НО МОЖЕТ И ОТТОЛКНУТЬ.
ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО ЗАРУБЕЖНЫЙ МУЖЧИНА ВАМ ПОНРАВИЛСЯ, СООБЩИТЕ ЕМУ СВОЙ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН И НАИБОЛЕЕ УДОБНОЕ ДЛЯ ЗВОНКА ВРЕМЯ.
КАК ТОЛЬКО ВЫ СООБЩИЛИ МУЖЧИНЕ СВОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ МОЖЕТ РАЗДАТЬСЯ ЗВОНОК, И ВАМ НАДО БЫТЬ К ЭТОМУ ГОТОВОЙ.
СООБЩИТЕ ДОМАШНИМ, ЧТО, ВОЗМОЖНО, ВАМ БУДЕТ ЗВОНИТЬ МУЖЧИНА, КОТОРЫЙ НЕ ГОВОРИТ НА РУССКОМ. ОБЪЯСНИТЕ ИМ, ЧТО ВЫ ПОЗНАКОМИЛИСЬ С НИМ НА САЙТЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗНАКОМСТВ.
СОСТАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ, КОТОРОЕ НУЖНО ЕМУ ОЗВУЧИТЬ, НА СЛУЧАЙ ЕСЛИ ВЫ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ОТСУТСТВУЕТЕ. ЕСТЕСТВЕННО, ЧТО СООБЩЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НА ЕГО ЯЗЫКЕ.
ЖЕЛАТЕЛЬНО В СООБЩЕНИИ, КОТОРОЕ ВЫ ОСТАВИТЕ, УКАЗАТЬ ВРЕМЯ, КОГДА ВЫ БУДЕТЕ ГОД ТЕЛЕФОНА ЖДАТЬ ЗВОНКА.
В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ, ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ ПРИХОДИТСЯ ПИСАТЬ РУССКИМИ БУКВАМИ, ЧТОБЫ БЛИЗКИЕ МОГЛИ ЧТО-ТО СООБЩИТЬ ЗАРУБЕЖНОМУ МУЖЧИНЕ.
ЛИСТОК С СООБЩЕНИЕМ ПОЛОЖИТЕ НА ВИДНОЕ МЕСТО ГОД ТЕЛЕФОНА И ПРОРЕПЕТИРУЙТЕ ЧТЕНИЕ.
В СООБЩЕНИИ УКАЖИТЕ, ЧТО МУЖЧИНА ПОПАЛ ПРАВИЛЬНО, ЧТО ВЫ ЗДЕСЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЖИВЕТЕ, И ВРЕМЯ, КОГДА ЕМУ СЛЕДУЕТ ПЕРЕЗВОНИТЬ ПОДГОТОВИВ РОДСТВЕННИКОВ Р ЗВОНКУ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ОТСУТСТВИЯ, НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРОДУМАТЬ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ГОВОРИТЬ, КОГДА ВЫ САМИ СНИМИТЕ ТРУБКУ. ЕСЛИ ВАШ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК НЕСОВЕРШЕНЕН, ВАМ, ВОЗМОЖНО, СЛЕДУЕТ ПОДГОТОВИТЬ НЕСКОЛЬКО ФРАЗ, ЧТОБЫ В ВАШЕМ РАЗГОВОРЕ НЕ ПОВИСЛА НЕЛОВКАЯ ПАУЗА.
РАЗМЕСТИТЕ ЭТИ ЗАПИСИ В ПРЕДЕЛАХ ДОСЯГАЕМОСТИ ОТ ТЕЛЕФОНА. ОДНА МОЯ ЗНАКОМАЯ НЕ ТОЛЬКО ПОВЕСИЛА НА СТЕНЕ ПЕРЕД ТЕЛЕФОНОМ КРУПНО НАПЕЧАТАННЫЕ ПЕРВЫЕ ФРАЗЫ, НО И НЕСКОЛЬКО ШУТОК ИЗО УЧЕБНИКА. ОНА ПЫТАЛАСЬ ВСТАВЛЯТЬ ТАКИЕ ШУТКИ ПО ХОДУ РАЗГОВОРА.  КАТЕГОРИЯМ К СЧАСТЬЮ, ОНА ДЕЛАЛА ЭТО ИЗМЕНИЛО ВЫСТАВОК ПЕРВЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР С КАЖДЫМ МУЖЧИНОЙ.
САМОЕ ВАЖНОЕ В ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ – ЕГО НАЧАЛО. ЕСЛИ МУЖЧИНА ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ С ВАМИ КОМФОРТНО С САМОГО НАЧАЛА, ВЫ ВЫИГРЫВАЕТЕ В ЕГО ГЛАЗАХ.
ОЧЕНЬ ВАЖЕН ТОН, КАКИМ ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ «АЛЛО».   ОЧЕНЬ ВАЖНО ТО, КАК ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ НА ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК ДО ТОГО, КАК ВЫ ЗНАЕТЕ, КТО ЭТО ЗВОНИТ. ДАННЫЙ ФАКТ ГОВОРИТ О ВАС МНОГОЕ КАК О ЧЕЛОВЕКЕ. ТОН ГОЛОСА ДОЛЖЕН БЫТЬ МЯГКИМ И ТЕПЛЫМ, А ТЕМБР, ПО ВОЗМОЖНОСТИ, НИЗКИМ, ГРУДНЫМ.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТАКОЙ ТОН И В ВАШЕЙ ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ. ЗВОНЯЩИЙ ДОЛЖЕН ПОЧУВСТВОВАТЬ, ЧТО ЕГО ЗВОНОК ОЖИДАЕМ, ЧТО ЕМУ РАДЫ.
СОГЛАСНО НОРМАМ, ПРИНЯТЫМ НА ЗАПАДЕ, ЗВОНЯЩИЙ ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ, И СПРАШИВАЕТ, МОЖЕТ ЛИ ОН ПОБЕСЕДОВАТЬ С ТАКОЙ-ТО.
Здравствуйте это Давид. Можно ли я поговорить с Марина?
Потом он говорит: «Как ты?» На что следует ответить: мне хорошо, спасибо. Далее вы тоже должны спросить «А как ты?» Если год вас несколько зарубежных мужчин, которые хотят вам позвонить, важно в начале разговора уловить имя мужчины. ПОТОМ БУДЕТ НЕУДОБНО ПЕРЕСПРАШИВАТЬ.
ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ, НЕСМОТРЯ НА ВСЕ СТАРАНИЯ, ВЫ ЭТОГО НЕ УЛОВИЛИ, НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПЕРЕСПРОСИТЬ, И ДЕЛАЙТЕ ЭТО СРАЗУ ЖЕ. МУЖЧИНА НЕ ОЖИДАЕТ ОТ ВАС ПРЕКРАСНОГО ЗНАНИЯ ЯЗЫКА, ОН БУДЕТ ПОВТОРЯТЬ СЛОВА МЕДЛЕННО, ЧТОБЫ ВЫ ПОНЯЛИ, ЕСЛИ ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО В ВАС ЗАИНТЕРЕСОВАН.
После начальных фраз следует сказать, что вы рады звонку его-«это так приятно слышать от вас».
Одна молодая дама так хорошо усвоила фразу «я рад слышать ваш голос», что и теперь, живя в Германии, изредка автоматом выдает эту фразу тем, кто звонит им с мужем.
САМОЕ НЕЙТРАЛЬНОЕ НАЧАЛО ПЕРВОГО РАЗГОВОРА – О ПОГОДЕ, КАКАЯ ГОД ВАС, КАКАЯ ГОД НИХ.  СКАЖИТЕ МУЖЧИНЕ ЧТО-НИБУДЬ ПО ПОВОДУ ЕГО ПОСЛЕДНЕГО ПИСЬМА ИЛИ СПРОСИТЕ, ПОЛУЧИЛ ЛИ ОН ВАШЕ. УЗНАЙТЕ, КАК ПОЖИВАЕТ ЕГО МАМА, СЕСТРА, СОБАКА, КОШКА, ПОПУГАЙ.
ЕСЛИ ГОД ВАС НЕСКОЛЬКО КОРРЕСПОНДЕНТОВ, НЕПЛОХО ИМЕТЬ ПОД РУКОЙ ЗАПИСИ С ИМЕНАМИ ПИТОМЦЕВ И РОДНЫХ РАЗГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ДЛИННЫМ.
АМЕРИКАНЦЫ ЛЮБЯТ ЗВОНИТЬ ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ, ГОД НИХ ПО ВЫХОДНЫМ БЫВАЮТ БОЛЬШИЕ СКИДКИ.
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ЕСЛИ РАЗГОВОР ИДЕТ С ТРУДОМ.
ДАЖЕ НА РОДНОМ ЯЗЫКЕ ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР С НОВЫМ ПОКЛОННИКОМ НЕ ВСЕГДА ПОЛУЧАЕТСЯ СОДЕРЖАТЕЛЬНЫМ. ЧТО ГОВОРИТЬ О РАЗГОВОРЕ НА ЧУЖОМ ЯЗЫКЕ!
НЕ ВЗДУМАЙТЕ КАСАТЬСЯ В РАЗГОВОРЕ ТЕМЫ ПОЛИТИКИ, РЕЛИГИИ, НЕ СПРАШИВАЙТЕ МУЖЧИНУ О ЕГО ЗАРАБОТКАХ.
В КОНЦЕ РАЗГОВОРА НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ЗВОНОК. «Спасибо за звонок».
ХОРОШО БЫ НАЗНАЧИТЬ ВРЕМЯ СЛЕДУЮЩЕГО ЗВОНКА. МОЖНО И САМОЙ ПРОЯВИТЬ ИНИЦИАТИВУ, СПРОСИВ, КОГДА ОН ПОЗВОНИТ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ.
ПЕРЕДАЙТЕ ПРИВЕТ ЕГО СОБАКЕ, КОШКЕ, ПОПУГАЮ.
НЕ ВЕШАЙТЕ ТРУБКУ ПЕРВОЙ, ПО ПРАВИЛАМ ХОРОШЕГО ТОНА ПЕРВЫМ ТРУБКУ ДОЛЖЕН ПОВЕСИТЬ ТОТ, КТО ЗВОНИЛ.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ: УЛЫБАЙТЕСЬ, КОГДА РАЗГОВАРИВАЕТЕ, ЭТО СЛЫШНО!
ПАРУ РАЗ ПОЗВОНИТЕ САМИ, СКАЖИТЕ, ЧТО ПРОСТО ХОТЕЛИ УСЛЫШАТЬ ЕГО ГОЛОС, ПОГОВОРИТЕ ОЧЕНЬ КОРОТКО И ПОПРОЩАЙТЕСЬ ПЕРВОЙ. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРЕДСТАВИТЬСЯ.
НЕ ЗАБУДЬТЕ СПРОСИТЬ, КАК ОН ПОЖИВАЕТ.
ТАКИМ ЗВОНКОМ ВЫ ПРОВЕРИТЕ, ЕСТЬ ЛИ ВАШ ЗАРУБЕЖНЫЙ МУЖЧИНА НА САМОМ ДЕЛЕ ПО УКАЗАННОМУ ТЕЛЕФОНУ.
ЕСЛИ ВСЕ В ПОРЯДКЕ, МУЖЧИНЕ БУДЕТ ПРИЯТЕН ВАШ ЗВОНОК.
КОГДА ЗВОНИТЕ САМИ, БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ТАМ МОЖЕТ БЫТЬ АВТООТВЕТЧИК. ПРИГОТОВЬТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФРАЗУ НА ЭТОТ СЛУЧАЙ.
ПОМНИТЕ, ЧТО САМЫЙ СТРАШНЫЙ И ТРУДНЫЙ – ЭТО ТОЛЬКО ПЕРВЫЙ РАЗГОВОР.  ПОТОМ, С КАЖДЫМ ЗВОНКОМ ОБЩАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БУДЕТ ВСЕ ПРОЩЕ И ИНТЕРЕСНЕЕ. НО ЕСЛИ ВАМ ПОЗВОНИТ УРОЖЕНЕЦ ТЕХАСА ИЛИ ШТАТА ТЕННЕСИ, Я ВАМ НЕ ЗАВИДУЮ.
НО И ИХ, СО ВРЕМЕНЕМ, ВЫ НАЧНЕТЕ ПОНИМАТЬ.
ЛЮБОЕ ДЕЛО ТРЕБУЕТ ТРЕНИРОВКИ.  И ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ С МУЖЧИНАМИ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕМ.  УЧИТЕ ЯЗЫКИ!
Александра, специально для http://intdate.ru/

Комментариев нет:

Отправить комментарий